KALİTE STANDARTLARI TABLOSU

Sıra No	Hizmetin Adı	İstenilen Bilgi/ Belgeler	Hizmetin En Geç Sunulma Süresi

ACİL HİZMETLERİ

1	Hasta Kabul	Hasta Müracaatı	10 Dk.
2	Muayene	Hasta Muayenesi	10 Dk.
3	Hasta Kayıt	Kimlik  Ve Kurum Bilgisi	15 Dk.
4	Laboratuara Örnek Yollama	Muayene Kartı/T.C. No	15 Dk.
5	Görüntüleme Hizmeti	Triajdan Yönlendirilen Hastalar	25 Dk.
6	Tıbbı Tedavi Cerrahi Tedavi	Muayene Kartı / T.C No	20 Dk.
7	Konsültasyon	Konsültasyon istemi	30 Dk.
8	Acil Müşahede	Acil hekimin istemi, Muayene Kartı	6 Saat Ve Üzeri Yatış
9	Hasta Taburcu İşlemleri	Reçete- Yatış Dosyası -Sevk Formu- Muayene Kartı	Reçete:5dk Sevk:30 Dk.-Ex:15dk
10	Adli-Trafik Vakalarının Ve Evraklarının Takibi	Genel Adli Rapor Formu	1 Saat
11	Hasta Nakil Ambulansının Kullanılması	Hastaneler Arası Nakil Formu-Ambulans Kartı	1 Saat

POLİKLİNİK HİZMETLERİ

12	Hasta Kayıt	Kurum ve Kimlik Bilgileri Barkodu	30 Dk.
13	Randevulu Muayene	Hasta Başvurusu	15.Dk.
14	Hasta Muayene	Kimlik Ve Kurum Bilgisi	2 Saat
15	Hasta Yatış Kat Tıbbi Sekreterliği	Kimlik ve Kurum Bilgisi Hasta Dosyası	30 Dk.
16	Aşı	Aşı Kartı	5 Dk.
17	EKG	T.C. Bilgi Hasta Tanıtım Kartı	30 Dk.
18	Holter	T.C. Bilgi Hasta Tanıtım Kartı	5 Gün
19	Efor	T.C. Bilgi Hasta Tanıtım Kartı	5 Gün
20	EKO	T.C. Bilgi Hasta Tanıtım Kartı	15 gün
21	Kulak Lavajı	T.C. Bilgi Hasta Tanıtım Kartı	7 Gün
22	Odyo	T.C. Bilgi Hasta Tanıtım Kartı	15 gün
23	Timpano	T.C. Bilgi Hasta Tanıtım Kartı	Gün İçerisinde
24	Ortopedi Alçı -Pansuman	T.C. Bilgi Hasta Tanıtım Kartı	Gün İçerisinde
25	Diyabet Eğitimi	Hekim İstem Belgesi	Gün İçerisinde
26	Konsültasyon	Konsültasyon Formu	Gün İçerisinde

DAHİLİ KLİNİKLER

27	Hasta Kabulü	Hasta Kayıt Barkodu Hasta Tabelası-Onam Formu-Kat Sekreteri	1 Saat
28	Tetkik Lab.	Dr. Tetkik İstemi-Otomasyon	30 Dakika
29	Tetkik Radyoloji	Dr. İstemi-Otomaston	1 Saat
30	MR	Dr. İstemi-Otomaston	6 Hafta
31	Tomografi	Dr. İstemi-Otomaston	10 gün
32	USG	Dr.İstem Formu-Otomasyon	3 Gün
33	Tedavi Hizmetleri Konsültasyon	Konsültasyon Formu	2 Saat
34	Eczaneden İlaç Temini	Hasta Tabelası-Otomasyon	1 Saat
35	Medikal Tedavi	Dr.Order.Tedavi Defteri Hemşire Gözlem Formu	2 Saat
36	Kan ve Kan Ürünleri Transfüzyonu	Kan İstem Formu Kan Örneği- Otomasyon	4 Saat
37	Vital Bulguların Alınması	Dr.İmza-Hemşire Gözlem Formu	30 Dk.
38	Hasta Nakli	Konsültasyon Formu-Epikriz-Dr. İstemi	4 Saat
39	Yoğun Bakıma Nakil	Dr. İstemi	15 Dakika
40	Taburcu İşlemleri	Hasta Dosyası-Epikriz-Taburcu Sonrası Bilgilendirme Formu-Reçete	1 Saat
41	İzolasyonlu Hasta Takibi	Hasta Kayıt -Hasta Tabelası Onam Formu	1 Saat
42	Kontrole Tabii İlaçların Muhafazası	Hasta Tabelası-Kontrole Tabii İlaç Devir Teslim Defteri	24 Saat

CERRAHİ KLİNİKLER

43	Hasta Kabul-Yatış	Hasta Kayıt Barkodu Hasta Tabelası	1 Saat
44	Vital Bulgular	Hasta Dosyası	1 Saat
45	Tetkik Preop Hazırlık (Lab.Hizmetler)	Hasta Dosyası	4 Saat
46	Preop Radyolojik Çekim	Dr.İstemi	2 Saat
47	Konsultasyon	Konsültasyon Formu	1 Gün
48	Tetkik (MR.Tomografi)	İstem Formu	Tomografi- 1 Gün MR          - 3 Gün
49	Tetkik-USG	İstem Formu	3 Gün
50	Order Düzenlenmesi	Hasta Tabelası	1 Saat
51	Eczaneden İlaç İstemi	Hasta Tabelası	1 Saat
52	Tıbbi Tedavi	Hasta Tabelası	4 Saat
53	Malzeme İstemi	Hasta Tabelası	1 Gün
54	Cerrahi Müdahale	Hasta Dosyası	2 Saat
55	Post-op Bakım	Hasta Dosyası	1 Saat
56	Pansuman	Hasta Tabelası	1 Saat
57	Kan Ve Kan Ürünleri Transfüzyonu	Hasta Dosyası	6 Saat
58	Yoğun Bakım Nakli	Hasta Dosyası	30 Dakika
59	Başka Kliniğe Nakil	Hasta Dosyası	2 Saat
60	Taburcu İşlemleri	Hasta Dosyası	1 Saat
61	Exitus	Hasta Dosyası	1 Saat
62	Günlük Yatış	Hasta Dosyası	1 Gün
63	Kontrole Tabi İlaç İstemi ve Saklanması	İlaç Tabelası	1 Gün

LABORATUVAR HİZMETLERİ

64	Hematolojik analizler	Tetkik İstem Formu Otomasyon Kaydı	Günlük
65	Biyokimyasal Analizler	Tetkik İstem Formu Otomasyon Kaydı	Günlük
66	Eliza Lab. Analizleri	Tetkik İstem Formu Otomasyon Kaydı	2 gün
67	Serolojik Analizler	Tetkik İstem Formu Otomasyon Kaydı	2 gün
68	Bakteriyolojik Analizleri	Tetkik İstem Formu Otomasyon Kaydı	2-3 Gün
69	Hormonal -Tümör Markerleri,Hba1c	Tetkik İstem Formu Otomasyon Kaydı	Günlük
70	Parazitolojik Analizler	Tetkik İstem Formu Otomasyon Kaydı	Günlük
71	İdrar	Tetkik İstem Formu Otomasyon Kaydı	Günlük
72	Koagülasyon Testleri Sedimantasyon	Tetkik İstem Formu Otomasyon Kaydı	Günlük
73	Kardiyak Marker Testleri	Tetkik İstem Formu Otomasyon Kaydı	4 Saat

RADYOlOJİK HİZMETLER NÜKLEER TIP

74	Radyoloji Hizmetleri	Hekim İstemi TC.Kimlik No	2 Saat
75	Ultrason	Hekim İstemi TC.Kimlik No	1 Gün
76	Doppler Ultrason	Hekim İstemi TC.Kimlik No	20 Gün
77	Acil Tomografi	Hekim İstemi TC.Kimlik No	1 Saat
78	Kemik Ölçümü	Hekim İstemi TC.Kimlik No	1 Gün
79	Sintigrafi	İstem Belgesi T.C Kimlik No	2 gün
80	Üre nefes	İstem Belgesi T.C Kimlik No	1 gün

AMELİYATHANE HİZMETLERİ

	LOKAL AMELİYATLAR
81	Hastanın Klinikten Teslim Alınması	Klinik Hasta Yatış Dosyası	30 Dk.
82	Hastanın Ameliyatının Gerçekleşmesi	Klinik Hasta Yatış Dosyası	60 Dk.
83	Hastanın Kliniğe Teslimatı	Klinik Hasta Yatış Dosyası	30 Dk.
	KÜÇÜK AMELİYATLAR
84	Hastanın Klinikten Teslim Alınması	Klinik Hasta Yatış Dosyası	30 Dk.
85	Hastanın Premedikasyonunun Yapılması	Klinik Hasta Yatış Dosyası, Premedikasyon Birimi Hasta Kontrol Formu	30 Dk.
86	Hastanın Ameliyat Masasına Alınması	Klinik Hasta Yatış Dosyası, Cerrahi İnvaziv İşlem Doğrulama Formu	30 Dk.
87	Hastaya Anestezinin Uygulanması	-	15 Dk.
88	Ameliyatın Gerçekleştirilmesi	-	60 Dk.
89	Hastanın Uyandırma Odasına Alınması	Klinik Hasta Yatış Dosyası, Uyandırma Ünitesi Modifiye Aldrete Skorlama Sistemi	60 Dk.
90	Hastanın Kliniğe Teslimatı	Klinik Hasta Yatış Dosyası	60 Dk.
	ORTA AMELİYATLAR
91	Hastanın Klinikten Teslim Alınması	Klinik Hasta Yatış Dosyası	30 Dk.
92	Hastanın Premedikasyonunun Yapılması	Klinik Hasta Yatış Dosyası, Premedikasyon Birimi Hasta Kontrol Formu	30 Dk.

İDARİ HİZMETLER

93	Hasta hakları işlemleri	Hasta Hakları Başvuru Formu	15 gün
94	Hasta ve çalışan şikayet işlemleri	Hasta ve çalışan şikayet başvuru formu	15 gün
95	Personel işlemleri	Dilekçe ve form	Aynı gün
96	Staj işlemleri	Staj Dosyası	3 gün
97	Sürücü Belgesi Raporu	Dilekçe TC.Kimlik No	5 gün
98	Silahlı Silahsız Güvenlik Görevlisi Raporu	Dilekçe TC.Kimlik No	10 gün
99	Gemi Adamı İstirahat Raporu	Dilekçe TC.Kimlik No	10 gün
100	Özürlü Raporu (Kurum Sevkli Müracaat)	Dilekçe TC.Kimlik No	15 gün
101	Silah Ruhsatı Raporu	Dilekçe TC.Kimlik No	10 gün
102	İlaç Raporu(Tek Tabip)	Hekim İstemi T.C.Kimlik No	30 gün
103	İlaç Raporu ( Kurul Kararlı)	Hekim İstemi T.C.Kimlik No	7 gün
104	Yaş Tashihi-Adli Vaka-Evlilik Raporları	Hekim İstemi T.C.Kimlik No	7 Gün
105	Tüm Malzeme Raporları	Hekim İstemi T.C.Kimlik No	6 Saat

 

 

 

 

İlk Müracaat Yeri	İkinci Müracaat Yeri

Adı Soyadı	:	Doç.Dr.Mustafa Cerrahoğlu	Adı Soyadı	:	Prof.Dr.Özcan Rasim Kayıkcıoğlu
Ünvan	:	Hastane Başmüdürü	Ünvan	:	Başhekim
Adres	:	Celal Bayar Üniversitesi Hastanesi	Adres	:	Celal Bayar ÜniversitesiHastanesi
Tel	:	444 4 228	Tel	:	444 4 228