Adı Soyadı

İngilizce

E-Posta / Web  Adresi

canan.ay@bayar.edu.tr

KİTAPLAR:

Ay, Canan; “Satış Sonrası Hizmette Kalite”, İzmir, 1998.
Tütek, Hülya, Canan Ay, Zümrüt Ecevit, Mustafa Gerşil ve Bahar Çolak; Manisa Organize Sanayi Bölgesinde Başarı Öyküleri, Vestel Elektronik, Raks Elektronik, İnci Exide A.Ş. Vaka Çalışmaları, Celal Bayar Üniversitesi İ.İ.B.F., çoğaltma, 1998.
Ay, Canan, Süreyya Sakınç, Ramazan Gökbunar, Cevdet Kayalı, Emin Çivi ve Asena Altın; Manisa İli’nde KOBİ’lerin Sorunları ve Çözüm Önerileri, Celal Bayar Üniversitesi, İ.İ.B.F. – Manisa Ticaret ve Sanayi Odası, Manisa, 1997.

KİTAPLARDA BÖLÜM:

Ay, Canan ve Sinan Nardalı; “İşletmelerde İşgören Tatmininin Müşteri Tatminine Dönüşümü “İçsel Pazarlama Uygulamaları”, Toplam Kalite ve Stratejik Yönetimde Yeni Eğilimler, Editör:Said Kıngır, Gazi Kitabevi, 9.Bölüm, ss.177-191, 2007.
Yalçın, Bahar ve Canan Ay; “Bilgi Toplumunda Örgütsel Dönüşüm Açısından Stratejik Mimari Boyutunda Stratejik Liderlik Analizi”, Toplam Kalite ve Stratejik Yönetimde Yeni Eğilimler, Editör:Said Kıngır, Gazi Kitabevi, 9.Bölüm, ss.233-266, 2007.

MAKALELER:
Taner T., H.Tütek, S.Öncü ve C.Ay; “Joint Ventures In Globalization: A Perspective From Turkey”, Advances in International Marketing, V.16, N.5, pp.191-217, 2000.
Ay, Canan; “İşletmelerde Etiksel Karar Almada Kültürün Rolü”, Celal Bayar Üniversitesi İ.İ.B.F. Yönetim ve Ekonomi Dergisi, C.12, S.2, ss.31-52, 2005.
Ay, Canan, S. Nardalı ve B. Kartal; “Gazlı İçecek Sektörü ve Gazoz Pazarındaki KOBİ’ler İçin Niş Pazarlamasına Bir Örnek”, Celal Bayar Üniversitesi İ.İ.B.F. Yönetim ve Ekonomi Dergisi, C.12, S.2, ss.53-65, 2005.
Ay, Canan ve Z. Ecevit; “Çevre Bilinçli Tüketiciler”, Akdeniz Üniversitesi, İ.İ.B.F. Dergisi, C.5, S.10, ss.238-264, 2005.
Ay, Canan ve P. Aytekin; “Reklamda Etik”, Marmara Üniversitesi, S.B.E. Öneri Dergisi, C.6, Yıl.12, S.24, ss.45-60, Haziran 2005.
Kartal, B. ve Canan Ay; “Globalizasyonun Çokuluslu İşletmelerin Pazarlama ve Yönetimine Etkisi”, Celal Bayar Üniversitesi İ.İ.B.F. Yönetim ve Ekonomi Dergisi, C.11, S.2, ss.54, 2004.
Ay, Canan ve E. Yılmaz; “Yeşil Pazarlama ve Serel Seramik A.Ş.’nin Yeşil Uygulamaları”, C.B.Ü. Sosyal Bilimler Enstitü Dergisi, C.2, S.2, 2004.
Ay, Canan ve B.Kartal; “İçsel Pazarlama: Literatür İncelemesi”, Marmara Üniversitesi S.B.E. Öneri Dergisi, C.5, Yıl.10, S.20, ss.15-25, Haziran 2003.
Ay, Canan ve A. Ünal; “Gerilla Pazarlaması”, Celal Bayar Üniversitesi İ.İ.B.F. Yönetim ve Ekonomi Dergisi, C.9, ss.75-85, 2003.
Ay, Canan ve A. Ünal; “Pazarlama ve Örgüt Kültürü”, Celal Bayar Üniversitesi İ.İ.B.F. Yönetim ve Ekonomi Dergisi, S.5, ss.75-87, 1999.
Ay, Canan ve B. Çolak; “İşletmelerin Sosyal Sorumluluğu ve Pazarlama Açısından Değerlendirilmesi”, Düşünceler, Ege Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi, S.12, ss.227-250, İzmir, 1999.
Ay, Canan; “Tam Zamanında Üretim ve Pazarlama”, Celal Bayar Üniversitesi İ.İ.B.F. Yönetim ve Ekonomi Dergisi, S.3, ss.31-49, 1997.
Ay, Canan; “Modern Pazarlama Anlayışında Tüketicinin Korunması”, Celal Bayar Üniversitesi İ.İ.B.F. Yönetim ve Ekonomi Dergisi, S.2, ss.31-44, 1996.
Ay, Canan; “İhracatta Başarıyı Bütünleyen Faktörler”, Celal Bayar Üniversitesi İ.İ.B.F. Yönetim ve Ekonomi Dergisi, S.1, ss.17-28, 1995.
Ay, Canan; “Pazarlamanın Ekonomik Gelişmedeki Rolü”, Düşünceler, Ege Üniversitesi Basın Yayın Yüksek Okulu Dergisi, S:4, ss.217-224, (1990).

Tütek, H. ve C.Ay, “Resolving Conflict Between Marketing and Engineering: A Quest for Effective Integration”, First International Joint Sympozium on Business Administration, Challenges for Business Administrators In The New Millenium, Çanakkale Onsekiz Mart University and Silesian University, Gökçeada, Çanakkale, 1-3 Haziran, 2000.

Tütek, H. ve C.Ay, “Characteristics of Joint Ventures: An International Comperative Study”, The 15th Triennial Conference of the International of Operational Research Societies, Beijing, China, August 16-20, 1999.

Taner T., H.Tütek, S.Öncü ve C.Ay, “Joint Ventures In Globalization: A Perspective From Turkey”, Küreselleşme Sürecinde Uluslar arası Firmalar ve Yükselen Ekonomiler Kongresi, 27-31 Mayıs, İzmir, 1998.

Ay C., H. Baklacı ve A.Ünal, “Quality and Customer Satisfaction as Competitive Advantage Factors in Turkish Automotive Industry: An Empirical Study on the Relationship Between Quality Expectations, Customer Satisfaction and Market Share”, Küreselleşme Sürecinde Uluslararası Firmalar ve Yükselen Ekonomiler Kongresi, 27-31 Mayıs, İzmir, 1998.

Ay, Canan, B. Kartal ve O. Çevikoğlu, “Pazarlama ve İnsan Kaynakları Departmanları Arasında İşbirliği Gerektiren Bir Yaklaşım: İçsel Markalaşma”, 15.Ulusal Yönetim ve Organizasyon Kongresi Kitabı, Sakarya, 25-27 Mayıs 2007, 431-440.

Yalçın, Bahar ve C.Ay, “Bilgi Toplumunda Öğrenen Örgütler ve Liderlik Süreci Bağlamında Bir Örnek Olay Çalışması”, 14.Ulusal Yönetim ve Organizasyon Kongresi, Kongre Kitabı, Atatürk Üniversitesi, 25-27 Mayıs 2006, 17-25.

Ünal, Aylin, S. Köse ve C.Ay, “Etiksel Karar Almada Kültürün Rolü”, 13. Ulusal Yönetim ve Organizasyon Kongresi, İstanbul 2005.

Ay, Canan ve A. Gülgün, “Kamu Sektöründe Hizmet Kalitesinin Arttırılmasında Etken Bir Araç Olarak İş Tatmini”, 1.Kamu Yönetiminde Kalite Sempozyumu, TODAİE, Ankara, 1998.

Ay, Canan ve Z.Ecevit, “Tam Zamanında Üretim ve Pazarlama: Manisa Organize Sanayinde Bir Örnek Uygulama”, Yöneylem Araştırması ve Endüstri Mühendisliği XIX. Ulusal Kongresi, 1998.

Ay, Canan, “Gümrük Birliği Sürecinde Etkin Bir Rekabet Aracı Olarak Satış Sonrası Hizmetlerde Kalite ve Verimlilik”, 3. Verimlilik Kongresi, Bildiriler Kitabı MPM Yayın No:599, Ankara, 14-16 Mayıs, 99-110, 1997.

Ay, Canan ve A.Gülgün; “Liderlik ve Örgüt Kültürü”, 21.Yüzyılda Liderlik Kongresi, Bildiriler Kitabı 2.Cilt, İstanbul, 5-6 Haziran, 278-289, 1997.

Ay, Canan ve A.Gülgün; “2000li Yıllarda Hizmet İşletmelerinde İşgören Tatmininin Müşteri Tatminine Dönüşmesi ve Örnek Bir Araştırma”, 5.Ulusal İşletmecilik Kongresi, Tebliğler Kitabı, İstanbul, 8 Kasım, 46-53, 1997.

Ay, Canan, S.Nardalı ve B.Kartal, “Gazoz Sektörü”, 8. Ulusal Pazarlama Kongresi, Poster Bildiri, Kayseri, 2003.

EĞİTİM SEMİNERLERİ:

Satışta Kalite Semineri, Elginkan Vakfı

Satış Sonrası Hizmette Kalite Semineri, Elginkan Vakfı

Satış Elemanlarının İletişim Becerilerini Arttırma, Elginkan Vakfı

KONFERANS - PANEL

Globalleşen Dünya ve Türk Ekonomisi

Türk Ekonomisinde Kadının Yeri

Kadının Çalışma Yaşamında Yeri

Tüketicinin Korunması

Atatürk ve Modern Türk Kadını

TEZ DANIŞMANLIĞI:

    Tamamlanan Tez Danışmanlığı:
Bahar Yalçın – İşletmelerin Öğrenen Örgütlere Dönüşümü Açısından Bilgi Toplumunda Liderliğin Değerlendirilmesi “Arkas Örneği” – Doktora
Burak Kartal – İhracat Pazar Bilgisi ve İhracat Performansı İlişkisi – Doktora

    Tuğba Uskuç – Ekolojik (Organik) Tarım Ürünleri Pazarlaması – Yüksek Lisans
Tolga Şentürk – Halkla İlişkiler ve Etik – Yüksek Lisans
Emel Öztürk (Yılmaz) – Yeşil Pazarlama – Yüksek Lisans
Ayşe Bayrak – Üretim Pazarlama İşbirliğinin İşletme Performansına Etkileri – Yüksek   Lisans

      Yürütülmekte Olan Tez Danışmanlığı:
Pınar Aytekin – Tutundurmada Etik – Doktora
Sinan Nardalı – Etik Pazarlama Anlayışı Çerçevesinde Organik Tarım Ürünleri Pazarlaması – Doktora

    Sevi Güler – Marka Yaratma ve Yönetme Sürecinde Halkla İlişkilerin Rolü – Yüksek Lisans
Gökçe Ertem – Perakende Sektöründe Özel Marka Uygulamaları ve Tüketici Sadakati Üzerine Etkileri – Yüksek Lisans